编者按：

社工站建设是事关民生服务的基础性工程，2020年8月，中央首次提出“设立基层社工站”。

按照“第一年试点起步、第二年提炼模式、第三年模式推广、第四年全面铺开、第五年总结提升”的工作思路，截至2023年5月底，贵州全省已建成乡镇(街道)社工站1094个。

(资料图片仅供参考)

2023年7月，贵州首批20个社会工作服务星级站点出炉。

近日，多彩贵州网记者采访了获得最高评级的5个五星站点，看他们如何因地制宜、精准施策，实现社会服务“最后一米”的顺利送达，为贵州的社工站建设“打样”。

贵阳云岩水东路街道社会工作和志愿服务站，是曹红梅与其团队运营的5个街道社工站之一。

“社会工作会让人幸福着流眼泪。”8月9日，曹红梅告诉记者采访，看着社区居民们的生活正发生着一些微小但重要的改变，她成就感满满。

曹红梅的社工生涯始于6年前。2017年1月，热心公益的曹红梅正式注册贵阳市倍诚社会工作公益服务中心，并在一年后辞去社区医院的工作，陆续运营起水东路街道、党武街道等5个街道的社工站。

水东路街道社工站每季度都与街道办、居委会、物业代表、居民代表、社区社会组织等召开联席会议，使会议成为社区群众表达诉求的有效渠道，促进社区共建共治。截至目前，社工站已组织召开联席会议5次，有效解决群众诉求117个。

贵阳云岩水东路街道社工站与学校联合开展志愿服务活动

为满足甜蜜小镇适龄儿童课后辅导的需求，水东路街道社工站招募志愿者，组织开展课后辅导和情感陪伴支持服务。驻站社工们发挥专业优势，根据积极心理学中提到的24个特质，为社区的孩子们提供心理品质课程，累计服务3400余人次。

同时，水东路街道社工站还积极入户走访，为3名适龄儿童提供助学金，累计发放助学金4000余元；针对困境儿童成长过程中存在的关键问题，社工站从服务对象的家庭、学校入手，从情感支持及物质支持等方面为3名困境儿童提供个性化、针对性的关爱和服务。

驻站社工和居民们分享公益故事

“要想让公益活动取得持续性效果，不能只是社工努力，还要吸纳社会各界充分参与。”曹红梅说，许多家长带孩子来参加活动后，自己也报名成为志愿者，“这就是社会工作和公益的力量。”

截至2022年底，贵阳市倍诚社会工作公益服务中心共吸引30多家爱心企业、团体以及20多位爱心人士，共同参与公益事业。

水东路街道社工站的驻站社工陈继缘刚入职时，发现自己所学理论，在实践中显得过于理想化。日复一日的社区服务中，她逐渐明白社会工作的价值和意义，“社会工作无法立竿见影，因此需要长期跟踪服务。”

“我们跟进的不是个案，而是一个人的一生。”水东路街道社工站宣传视频里的这句话，一直鼓励着曹红梅、陈继缘及其他社工为社区居民分忧解难。

本网记者：熊茜雯 李思瑾